นโยบายความเป็นส่วนตัว ava89 – การปกป้องข้อมูลสมาชิกที่คุณไว้วางใจได้

1บทนำ

ava89 เป็นแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้ชาวไทย เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวไม่ใช่แค่คำสวยงามในเอกสาร แต่คือสิทธิ์พื้นฐานที่ทุกคนพึงได้รับ นโยบายฉบับนี้จึงถูกเขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่อ่านแล้วงง เพื่อให้คุณรู้จริงว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไร

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝากเงิน ถอนเงิน หรือเล่นเกมบน ava89 คุณจะแบ่งปันข้อมูลบางอย่างให้กับเรา ไม่ว่าจะรู้ตัวหรือไม่ก็ตาม เราจึงอยากอธิบายให้ชัดว่าข้อมูลเหล่านั้นคืออะไร ถูกนำไปทำอะไร และเราดูแลมันอย่างไร

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ ติดต่อทีมงานของเราได้ตลอดเวลา เราพร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทย ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ava89 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินความจำเป็น ข้อมูลแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็นสำหรับ KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: อีเมล เบอร์โทรศัพท์
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ประวัติธุรกรรมฝากถอนเงิน
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (จัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น) การตั้งค่าบัญชี

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP Address ประเทศ/ภูมิภาค เวลาที่เข้าใช้งาน
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน
• คุกกี้และ Local Storage: ข้อมูลสำหรับจดจำการตั้งค่าและช่วยให้ระบบทำงานได้ถูกต้อง

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการรับรอง
• ข้อมูลการยืนยันธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay ระบบธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ทุกครั้งที่ ava89 ใช้ข้อมูลของคุณ เราต้องมีเหตุผลที่ชัดเจนและชอบธรรม ตารางด้านล่างสรุปว่าเราใช้ข้อมูลอะไรเพื่ออะไรบ้าง

4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

ava89 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล เพื่อให้บริการของเราทำงานได้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet จำเป็นต้องได้รับข้อมูลบัญชีพื้นฐานเพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมอาจได้รับข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านเทคนิค
• หน่วยงานราชการ: เราจะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ ava89 ทำงานด้วยผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและลงนามข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลก่อนเสมอ

5ความปลอดภัยของข้อมูล

ava89 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัย เพราะเราเข้าใจดีว่าคุณฝากความไว้วางใจที่สำคัญไว้กับเรา มาตรการที่เราใช้มีดังนี้

แม้เราจะดูแลอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับใคร และแจ้งเราทันทีหากพบการใช้งานที่ผิดปกติ

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ava89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น คุกกี้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าหน้าไหนได้รับความนิยม มีปัญหาตรงไหน เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลเหล่านี้เป็นแบบรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และเกมที่ชื่นชอบ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน ava89

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ava89 เก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยทั่วไปมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• เอกสาร KYC: เก็บตามกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากบัญชีปิด
• บันทึกการใช้งาน (Log Files): เก็บไว้สูงสุด 12 เดือน เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกความยินยอม

เมื่อครบกำหนดหรือข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป ava89 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวของตัวเองหลายประการ ava89 ให้ความเคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ ติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูล" เราจะตอบสนองภายใน 30 วัน

9การคุ้มครองผู้เยาว์

ava89 เป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่จงใจเก็บข้อมูลส่วนตัวจากผู้เยาว์ และมีกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิก

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลได้สร้างบัญชีกับ ava89 กรุณาติดต่อเราโดยเร็วที่สุด

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ava89 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจน

วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณรับทราบนโยบายล่าสุด การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการอัปเดตถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

11ติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบสนองภายใน 1-3 วันทำการ

สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชีหรือบริการ สามารถดูคำตอบได้ที่ คำถามที่พบบ่อย (FAQ)